Ljudi koji psuju deluju iskrenije?

Stručnjaci su otkrili da su kupci ocenjivali onlajn recenzije proizvoda kao korisnije ukoliko su sadržavale psovke. Ovo otkriće proizlazi iz analize 92.433 Amazon recenzija za 54 različita proizvoda, uključujući torbe, cipele i mobilne telefone.

Recenzije koje su sadržavale lična mišljenja, posebno ako su bile propraćene psovkama, smatrane su najkorisnijim prema ispitivanju.

Ispitivanje sprovedeno na 300 ljudi otkrilo je da dodavanje psovki u recenzije čini ih autentičnijim, prema rezultatima testova.

Profesor Bili Sung, koji je predvodio studiju sa Univerziteta Kurtin u Pertu, izjavio je da je vulgarnost doprinela percepciji korisnosti recenzija koje su se činile zasnovane na činjenicama. On je istakao da vulgarnost može stvarati utisak autentičnosti i povezanosti, povećavajući uverljivost.

Nalazi istraživanja sugerišu da postoji emocionalna “slatka tačka” gde nedovoljno emocionalnih informacija može učiniti govornika neautentičnim, dok previše može delovati iracionalno. Profesor Sung je predložio da sajtovi mogu podsticati potrošače da pišu iskrenije i korisnije kritike dopuštanjem upotrebe psovki.

Izvor:N1, Foto: Stock